Política de Tratamiento de Datos - OCOPLAST

Esta Política establece los términos y condiciones y finalidades bajo las cuales OCOPLAST en adelante OCOPLAST, lleva a cabo la recolección, compilación, grabación, almacenamiento, uso, circulación, reproducción, intercambio, actualización, procesamiento, supresión y, en general, el tratamiento total o parcial de los datos personales y/o biométricos de los titulares de los datos, sean estos clientes, intermediarios de centrales de monitoreo, supervisión, proveedores o empleados, en cumplimiento de lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, Ley 2300 de 2023 y demás normas que los modifiquen y/o complementen.

Al autorizar el tratamiento de sus datos personales, el titular está aceptando expresamente esta Política de Tratamiento.

Responsable del Tratamiento

  • OCOPLAST
  • Nit: 8130023581  
  • Dirección: CL 7 23 A 48 de Neiva, Huila.  
  • Teléfono: 318 7517821
  • Correo Electrónico: mercadeo@fusepong.com

Recolección de Datos

OCOPLAST recolecta datos personales en la medida en que estos son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales adquiridas con los Titulares de los Datos, de acuerdo a su vínculo contractual, así como para el cumplimiento de sus obligaciones legales y necesidades en materia de seguridad.

Los datos pueden ser recolectados a través de medios digitales como anuncios publicitarios de redes sociales, páginas web, WhatsApp, cualquier otro medio de recolección de datos y/o  terceros tales como asesores comerciales externos, socios comerciales, entidades financieras, entre otros. En todos los casos en que sea necesario, OCOPLAST celebra los acuerdos de transmisión y/o comerciales y el tratamiento que se da a los datos respeta las finalidades informadas en la presente Política y en el aviso de privacidad.

Así mismo, OCOPLAST puede tratar datos personales obtenidos mediante los sistemas de su circuito cerrado de televisión (videovigilancia).

Con el fin de mantener actualizada la información que reposa en sus bases de datos, OCOPLAST puede consultar, complementar y actualizar datos personales, a través de bases de datos manejadas por operadores, debidamente autorizados en Colombia.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales son recolectados, almacenados, usados, circulados, compartidos, procesados, para:

  1. a) Clientes Actuales y Potenciales

1) Su vinculación como Cliente y/o Beneficiario de sistemas de seguridad electrónica y/o tradicional.  

2) El control, reporte y prevención del Fraude.  

3) El análisis, liquidación y pago correspondientes a los servicios vinculados.

4) En general, la gestión integral de los contratos de servicios de seguridad celebrados con OCOPLAST.  

5) La elaboración de estadísticas, encuestas, análisis de tendencias de mercado.

6) El envío de información relacionada con los contratos celebrados, al titular o a quien este haya autorizado o estipulado.  

7) Gestión de cobranza de forma directa y/o a través de terceros debidamente autorizados por OCOPLAST, recordatorios de pagos, vencimientos y renovaciones, relacionadas con los productos nuevos y actuales que tenga con OCOPLAST a través de al menos alguno de los siguientes canales de contacto: llamada telefónica, mensaje de Texto (SMS), correo electrónico, correspondencia física, mensajería por aplicaciones o web (WhatsApp – Apps) y en los horarios permitidos por la ley.

Adicional a ello, OCOPLAST puede realizar tratamientos diferentes a los enunciados anteriormente y mantener contacto comercial y publicitario a través de llamada telefónica, mensaje de Texto (SMS), correo electrónico, correspondencia física, mensajería por aplicaciones o web (WhatsApp – Apps), habida cuenta de que exista autorización previa de los titulares otorgada directamente o a través de terceros facultados para el efecto y que se haga en los horarios permitidos por la ley.

Los datos personales suministrados para efectos de obtener cotizaciones de los productos de OCOPLAST, son tratados con el único fin de proporcionar dicha cotización.

  1. b) Aliados, socios y/o intermediarios de Centrales de monitoreo, supervisión y otros servicios relacionados.

1) La gestión integral de los contratos o la relación comercial con OCOPLAST  

2) El envío de información relacionada con los contratos celebrados, al titular o a quien éste haya autorizado o estipulado.

Adicional a ello, OCOPLAST realizará tratamientos diferentes a los enunciados anteriormente, previa autorización de los titulares, otorgada directamente o a través de terceros facultados para el efecto.

  1. c) Proveedores

1) La gestión integral de los contratos o la relación comercial con OCOPLAST.  

2) El envío de información relacionada con los contratos celebrados, al titular o a quien éste haya autorizado o estipulado.

Adicional a ello, OCOPLAST realizará tratamientos diferentes a los enunciados anteriormente, previa autorización de los titulares, otorgada directamente o a través de terceros facultados para el efecto.

  1. d) Empleados

1) La gestión integral de los contratos o la relación laboral con OCOPLAST.  

2) El envío de información relacionada con los contratos celebrados, al titular o a quien éste haya autorizado o estipulado.  

3) Resguardo de su seguridad y demás usuarios y visitantes de las instalaciones físicas de OCOPLAST.

  1. e) Visitantes de las instalaciones físicas de OCOPLAST

1) Resguardo de su seguridad y demás usuarios y visitantes de las instalaciones físicas de OCOPLAST.

Adicional a ello, OCOPLAST realizará tratamientos diferentes a los enunciados anteriormente, previa autorización de los titulares, otorgada directamente o a través de terceros facultados para el efecto.

Nunca vendemos información personal

Nunca venderemos sus datos personales a terceros.

Consideraciones del Tratamiento de los Datos

OCOPLAST podrá transferir o transmitir datos personales de los titulares de la información a países donde operen las empresas del Grupo de OCOPLAST, previo cumplimiento de las exigencias legales.

OCOPLAST puede requerir transmitir datos personales a proveedores, que adquieren la calidad de Encargados, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y los niveles de servicio ofrecidos. Tales transmisiones serán respaldadas con acuerdos de confidencialidad y de transmisión de información y se sujetarán a lo dispuesto en la Política de Tratamiento de Datos Personales de OCOPLAST.

Por razones de eficiencia en el procesamiento, seguridad, o derivadas de la ejecución misma del contrato, OCOPLAST podrá requerir transmitir tales datos personales a (1) bases de datos y/o servidores controlados por OCOPLAST, (2) personas que representan los derechos de OCOPLAST, tales como asesores y consultores; (3) los intermediarios  para que intervengan en el proceso de celebración, ejecución, modificación y terminación de los contratos que apliquen (4) las personas con las cuales OCOPLAST lleve a cabo operaciones en Colombia o en el exterior, (5) la Matriz de OCOPLAST o las subsidiarias y filiales de la Matriz y personas jurídicas vinculadas al Grupo de OCOPLAST.

En virtud de disposiciones legales, OCOPLAST podrá suministrar datos personales de los titulares de la información a entidades judiciales o administrativas y entidades de control, previo requerimiento de las mismas y a los Revisores Fiscales, cuando lo requieran en ejercicio de sus funciones. Todos estos terceros tienen la obligación legal de mantener su confidencialidad. OCOPLAST conserva la información por el tiempo que legalmente le es exigible.

Datos de Niños, Niñas y Adolescentes

El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes responde y respeta el interés superior de los mismos y sus derechos fundamentales y el tratamiento de sus datos se hace de manera adecuada, de acuerdo con las disposiciones legales.

Datos Sensibles

Las respuestas a las preguntas realizadas sobre datos personales sensibles son facultativas.

Política de Seguridad de la Información

OCOPLAST cuenta con controles y procedimientos de Seguridad de la Información, en cumplimiento de la regulación local expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia y las políticas internas de OCOPLAST. Dichos estándares garantizan la protección de la información tanto de la compañía, como de los terceros titulares de los datos. Los controles y monitoreo incluyen la evaluación de amenazas y vulnerabilidades electrónicas, código malicioso, privacidad, factores humanos, entorno físico y gestión de la continuidad del negocio.

Derechos de los Titulares

El Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

  1. a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
  2. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012;
  3. c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
  4. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012  y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
  5. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley y a la Constitución.

De conformidad con el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

  1. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. El Titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales: (i) al menos una vez cada mes calendario y (ii) cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas, entendiéndose por sustancial cuando el cambio se refiera a la finalidad del tratamiento.
  2. g) Elegir los medios por los cuales desea ser contactado para efectos de gestión comercial, publicitaria y de cobranza, siempre y cuando lo informe previamente.
  3. h) Modificar los horarios en los cuales desea ser contactado para efectos de gestión comercial, publicitaria y de cobranza, cuando prefiere ser contactado en horarios distintos a los establecidos en la ley.

Procedimiento para el ejercicio de los Derechos de los Titulares de la Información

Para el ejercicio de los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y para revocar la autorización, los titulares de la información pueden hacer sus solicitudes dirigida al Oficial de Protección de Datos: a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: mercadeo@fusepong.com
  • Teléfono Bogotá: 318 7517821

Para modificar sus preferencias sobre canales y horarios de contacto para efectos de gestión comercial, publicitaria y de cobranza podrá realizarlo a través de los siguientes canales.

Los derechos de los Titulares podrán ejercerse por las siguientes personas, acreditando la calidad correspondiente:

  1. Titular de los Datos Personales.
  2. Sus Causahabientes.
  3. Su Representante y/o Apoderado.
  4. Por estipulación a favor de otro o para otro.

Vigencia y modificaciones

Cualquier cambio a esta política será informado y publicado oportunamente en la página web de la Compañía    https://ocoplast.com/

Última actualización: 01 de noviembre de 2024

Notas de vigencia: Para los clientes vinculados con anterioridad al 10 de octubre de 2023, esto es, previo a la entrada en vigencia de la Ley 2300 de 2023 y, en particular para las gestiones de cobranza, aplican todos los mecanismos de contacto previstos en el numeral 7 del literal a) de la sección Finalidad de tratamiento de datos, sin perjuicio del derecho establecido en el literal g) de la sección Derechos de los titulares, el cual puede ser ejercido en cualquier momento. 

Lo propio sucede con las autorizaciones para el tratamiento de datos con fines comerciales y publicitarios otorgadas con anterioridad al 10 de octubre de 2023, esto es, previo a la entrada en vigencia de la Ley 2300 de 2023, en las que no se haya especificado el medio de contacto de preferencia, sin perjuicio del derecho establecido en el literal g) de la sección Derechos de los titulares, el cual puede ser ejercido en cualquier momento.